La Cámara de Diputados de Salta debatirá un proyecto de ley que impulsa la creación de una plataforma digital para solicitar turnos médicos en hospitales y centros de salud públicos. Esta iniciativa plantea una solución tecnológica a los problemas actuales del sistema telefónico, que presenta demoras y limitaciones para la población. El objetivo principal es facilitar el acceso a la atención sanitaria de manera equitativa y moderna.
La plataforma digital permitiría a los usuarios gestionar sus turnos desde una página web o aplicación móvil, sin necesidad de llamar a la línea 148. Según sus fundamentos, el sistema actual no logra cubrir la demanda real y genera largos tiempos de espera que afectan directamente a la calidad de atención. El nuevo sistema también contempla un módulo para turnos telefónicos con colas virtuales para quienes no usen internet.
El proyecto surge como respuesta a los informes del Ministerio de Salud que advierten sobre el bajo rendimiento de la línea 148: de cada 10 llamados, solo 3 consiguen turno. Esta situación se ve agravada por el cierre anticipado de agendas médicas, generando incertidumbre entre quienes necesitan atención constante. Las dificultades impactan sobre todo en pacientes con enfermedades crónicas o condiciones que requieren seguimiento frecuente.
La implementación de una plataforma digital también apunta a disminuir el alto índice de ausentismo registrado en los turnos otorgados. Con mejores mecanismos de confirmación, cancelación y recordatorio, se busca optimizar los recursos humanos y materiales del sistema público de salud. Además, se proyecta una mejora en la distribución de la demanda y una atención más eficiente para todos los salteños.
El tratamiento del proyecto en la Legislatura marcará el rumbo para una posible modernización del sistema sanitario provincial. La propuesta combina tecnología, accesibilidad y orden administrativo, con el objetivo de garantizar el derecho a la salud de manera transparente. De aprobarse, sería un paso relevante en la transformación digital del sistema público y en la mejora del servicio para quienes más lo necesitan.
